LLÁMANOS
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¿Cómo colgamos algo tan pesado?
Estimados Lyfairs,
Dirijo una empresa comercial y estoy interesado en adquirir unas cuarenta de sus lámparas de araña. Sin embargo, mi electricista pregunta: ¿llegan montadas o en piezas? Las que deseamos pesan alrededor de 100 kg, por lo que nos preocupa la instalación. ¿Podrían darnos algún consejo antes de comprar?
— un comprador mayorista en Italia
Estimado amigo:
Antes de preguntar por el precio, el descuento o cualquier otra cosa, preguntó cómo las colgaría. Una lámpara de araña de casi 100 kg es algo serio para colocar en un techo, y usted quería asegurarse, antes de comprometerse, de que se pudiera hacer de forma segura. Esa es exactamente la pregunta correcta que hay que hacer.
Así que aquí está la respuesta honesta.
Una lámpara de araña tan pesada no llega en una sola pieza. Sería imposible de enviar e inseguro de colgar de esa manera. Llega desmontada, en partes, y se ensambla en el lugar. Incluimos planos de montaje detallados con ella, para que quien la instale pueda ver exactamente cómo encaja cada pieza.
Lo que le pedimos es esto: que la instale un electricista local cualificado. Una pieza de este peso necesita una fijación de techo adecuada y una mano profesional, y un buen electricista, con nuestros planos delante, sabrá exactamente qué hacer. Preferimos decírselo claramente que pretender que es más sencillo de lo que es.
Y luego hizo algo que respeto. No realizó el pedido grande de inmediato. Comenzó con uno pequeño, unas pocas lámparas de pared, para verlo usted mismo.
Cuando llegaron, nos escribió: estaba muy satisfecho. Solo entonces fue más allá y pidió las piezas más grandes que había estado mirando.
Así es como debe construirse la confianza. No con una promesa, sino con algo real que llega a su puerta, exactamente como debe ser. Nos puso a prueba con un pedido pequeño. No le defraudamos. Y así le siguió el más grande.
Así es como nos gusta trabajar con el sector: con constructores, diseñadores, empresas que compran en cantidad. Empiece poco a poco si lo desea. Vea la calidad con sus propios ojos. Háganos primero las preguntas difíciles: cómo se envía, cómo se instala, qué necesitará su electricista. Responderemos a todas ellas con honestidad, antes de que se comprometa con nada.
Gracias por su atención y por su confianza. Es un placer trabajar con alguien que hace las preguntas correctas primero.
Atentamente,
Marie
Fundadora, Lyfairs
P.D. — ¿Va a comprar lámparas de araña grandes o pesadas para un proyecto, una empresa o una construcción? Se envían desmontadas, con planos de montaje detallados, listas para que un electricista local cualificado las instale. Estaremos encantados de hablar sobre el envío, la instalación, la facturación y los precios al por mayor antes de que realice su pedido. Antes de realizar el pedido, lea la Guía de peso y seguridad de Lyfairs. Esto es Cartas a Lyfairs.
