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What If It Breaks Along the Way?

¿Y si se rompe por el camino?

Estimados Lyfairs,
Recibimos la lámpara y la acabamos de abrir. Es maravillosa, excepto que algunas de las esferas de cristal llegaron rotas. ¿Cómo podemos reemplazarlas?
— una diseñadora en Los Ángeles, haciendo un pedido para su cliente

Estimada amiga,

Gracias por contárnoslo, y tan amablemente. La lámpara había llegado, la habías abierto, y algunas de las piezas de cristal se habían roto por el camino.

La respuesta es sencilla: nos dices qué piezas se rompieron, y te enviamos los repuestos por DHL Express. Esa parte nos corresponde a nosotros.

Pero lo que me quedó no fue el cristal roto. Fuiste tú. No estabas enfadada. No nos culpaste. Simplemente nos diste la oportunidad de arreglarlo y esperaste.

Y más tarde, regresaste y volviste a hacer un pedido.


En un mar de extraños, nos viste y elegiste confiar en nosotros. Hubo un pequeño contratiempo en el camino, y aun así no nos culpaste, confiaste en nosotros lo suficiente como para volver. Estoy profundamente agradecida.

Y me alegro de que hayamos podido hacer lo que nos propusimos: ayudar a que esta luz termine para lo que fue hecha, y ponerla en manos de la persona a la que estaba destinada.

Atentamente,
Marie
Fundadora, Lyfairs

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