LLÁMANOS
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¿Tiene la certificación CSA?
Estimados Lyfairs,
Estoy interesada en una de sus lámparas de araña grandes, pero necesito la certificación CSA, ya que es un requisito para la instalación donde vivo, en Canadá. ¿Sus lámparas vienen con ella? Quiero asegurarme antes de hacer el pedido.
— una clienta en Canadá
Estimado amigo:
Gracias por preguntar esto antes de hacer el pedido; es exactamente la pregunta correcta, y quiero darle una respuesta completamente honesta para que no haya sorpresas más adelante.
Nuestras luces no vienen con la certificación CSA incorporada. Prefiero decírselo claramente que dejar que asuma lo contrario.
Pero esto es lo que podemos hacer. Si necesita la certificación CSA —como muchos clientes en Canadá y en partes de EE. UU. la requieren para la instalación— podemos coordinar con el organismo de certificación para que realice el proceso en la fábrica, en su lámpara de araña. Nosotros lo coordinamos por usted y lo seguimos hasta que esté certificado y listo.
Hay una cosa sobre la que quiero ser clara, de antemano: la tarifa de certificación la paga usted, el cliente. Es un costo separado de la lámpara de araña en sí. Le diremos exactamente lo que implica antes de que pida nada, para que sepa precisamente lo que está pagando y nunca le pillen desprevenido en el momento equivocado.
Digo todo esto claramente por una razón. La certificación es una cuestión de seguridad y legal. No es algo sobre lo que ser vago o dejar que un cliente adivine. Usted nos está confiando una compra importante, para un hogar real, en un lugar con reglas reales. Lo menos que podemos hacer es decirle toda la verdad antes de que decida.
Así que, para responderle simplemente: no, la certificación no está incluida, pero sí, podemos ayudarle a obtenerla, correctamente, en la fábrica, con la tarifa de su lado y todo explicado antes de que se comprometa.
Gracias por preguntar con cuidado. Pregúntenos cualquier otra cosa que necesite, sobre certificación, voltaje, instalación, lo que sea importante para su espacio. Siempre preferiremos que lo sepa todo primero.
Atentamente,
Marie
Fundadora, Lyfairs
P.D. — ¿Necesita la certificación CSA para una lámpara de araña? (A menudo se requiere para la instalación en Canadá y partes de EE. UU.) Nuestras luces no vienen con ella incorporada, pero podemos coordinar con el organismo de certificación para que complete el proceso en la fábrica por usted. La tarifa de certificación corre por cuenta del cliente, y le explicaremos todo claramente antes de que haga el pedido. Pregúntenos antes de decidir; preferimos que lo sepa todo de antemano. Esto es Cartas a Lyfairs.
