Llevándolo a cabo: un proyecto de iluminación a medida en Royal Palm Beach

A finales del año pasado, un cliente en Royal Palm Beach, Florida, acudió a LYFAIRS mientras preparaba una nueva ubicación para su salón de belleza.

El proyecto incluía 10 apliques de pared de cristal y 2 lámparas de araña, y ambas lámparas de araña requerían dimensiones personalizadas para adaptarse a las proporciones y a las condiciones del techo del espacio.

Personalizado para el espacio

Redimensionar una lámpara de araña intrincada no es simplemente cuestión de hacerla más pequeña. Sus elementos decorativos, su espaciado y sus proporciones generales deben mantener el equilibrio a la nueva escala.

Trabajando con el cliente, nuestro equipo perfeccionó las lámparas de araña mediante varias rondas de ajustes hasta que el diseño se adaptó a las necesidades del proyecto.

Posteriormente, se produjo y envió a Florida el pedido completo de dos lámparas de araña personalizadas y diez apliques de pared a juego.

Cuando ocurrió lo inesperado

Lamentablemente, una de las grandes lámparas de araña sufrió graves daños durante el transporte internacional.

Tras evaluar la situación, inicialmente exploramos la posibilidad de reemplazar los componentes dañados. El cliente prefirió un reemplazo completo, y nosotros queríamos que se sintiera seguro con el proyecto terminado.

Así que le hicimos una nueva lámpara de araña.

El reemplazo se produjo y se envió a Florida, llegando de forma segura y listo para su instalación.

Para nosotros, el servicio al cliente no solo consiste en ayudar a que un proyecto se desarrolle sin problemas. También consiste en cómo reaccionamos cuando ocurre algo inesperado.

Por fin, el espacio terminado

Recientemente, se inauguró la nueva ubicación del cliente, y compartió fotografías y videos del interior terminado con las lámparas de araña y los apliques de pared de cristal de LYFAIRS instalados por todo el espacio.

Después de meses de personalización y coordinación, ver cómo todo finalmente cobraba forma fue especialmente gratificante.

El cliente nos dijo más tarde:

“En resumen, todo salió bien.”

También reconoció específicamente a Nicole, quien trabajó con él durante todo el proyecto:

“Nicole manejó los problemas difíciles que surgieron. Realmente me gusta su estilo de trabajo.”

Quizás el comentario más significativo llegó después.

El cliente compartió que, si la nueva ubicación continúa funcionando bien, su empresa planea desarrollar ubicaciones adicionales en toda su cadena de salones de belleza, salones de manicura y spas, lo que potencialmente traerá más proyectos a LYFAIRS en el futuro.

Para nosotros, una instalación exitosa es gratificante.

Ganar la suficiente confianza para ser considerado para el próximo proyecto significa aún más.

Le deseamos a nuestro cliente y a su creciente negocio un éxito continuo.